Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisierten Maßnahmen, die der Verbesserung von Prozessen und Leistungen jeglicher Art dienen (Vgl.: Kamiske G. / Brauer J., Qualitätsmanagement von A - Z, Carl Hanser Verlag, 2006).

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Diakonissen-Krankenhauses Linz bemühen sich, Sie als Patient von der Aufnahme bis zur Entlassung in den Mittelpunkt zu stellen.
Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir ein Qualitätsmanagement in unsere Organisation eingegliedert, das gelebt und weiterentwickelt wird.

Unser angestrebter hoher Qualitätsstandard verlangt von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern professionelles Handeln, stetige Weiterentwicklung und verpflichtet zum Einsatz zeitgemäßer Mittel mit der Herausforderung, Leistungen zu erbringen, die

• von bestmöglicher Qualität sind
• optimale Bedingungen für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen
• vorhandene Ressourcen bestmöglich nutzen
• permanent nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen

 Qualitätsentwicklungsinstrumente
• Qualitätszirkel
• Fehlerkultur (CIRS - Critical Incident Reporting System)

Qualitätsmessungen
• Patientenzufriedenheit
• Qualitätsindikatoren